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Un soutien informatique rapide, fiable et convivial pour les entreprises de Montréal, d’Halifax et d’ailleurs. Notre équipe veille au bon fonctionnement de vos systèmes, à la productivité de vos utilisateurs et à la protection de votre entreprise.

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Soutien FAQ

Vous pouvez contacter le service d’assistance de TSIC en appelant le 1-877-669-1261, en envoyant un e-mail à info@tsicinc.com, en utilisant les outils d’assistance à distance disponibles sur cette page ou en remplissant le formulaire de demande d’assistance.
Le support informatique à distance permet à TSIC d’aider à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques via une connexion à distance sécurisée, une assistance téléphonique ou par e-mail, ou encore des outils de support, sans nécessiter d’intervention immédiate sur site.
Oui. TSIC fournit un soutien informatique aux entreprises de Montréal, incluant l’assistance à distance, le service de support (helpdesk), les services informatiques gérés, la cybersécurité, la sauvegarde et le soutien à l’hébergement dans le cloud.
Oui. TSIC accompagne les entreprises de Halifax en proposant du support informatique, des services gérés, de la cybersécurité, des solutions de sauvegarde, de l’hébergement cloud et une assistance technique.
TSIC peut vous aider à résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs, les soucis liés à la messagerie, les questions sur les logiciels, le dépannage des appareils, les problèmes d’imprimante, les soucis de connectivité, l’accès à distance, les questions de sauvegarde, les systèmes cloud et le support informatique général pour les entreprises.
TSIC propose un service de support aux entreprises ayant besoin d’une assistance informatique fiable. Pour les problèmes urgents, veuillez appeler le 1-877-669-1261 afin que votre demande soit traitée via le canal d’assistance approprié.
Oui. Si une demande d’assistance concerne un e-mail suspect, des problèmes d’accès au compte, des soucis liés aux terminaux ou un risque de sécurité potentiel, le TSIC peut associer cette demande aux services de sécurité gérés.
Oui. TSIC peut vous aider à examiner les questions relatives à la sauvegarde ou à la restauration et mettre votre organisation en relation avec des solutions de sauvegarde lorsqu’une protection des données renforcée ou une planification de la restauration s’avère nécessaire.
Oui. TSIC peut aider les utilisateurs concernant les applications hébergées, l’accès à distance et les questions de support liées au cloud. Les besoins plus étendus en matière d’infrastructure cloud peuvent être pris en charge via les services d’hébergement cloud.
Cette page est utile aux clients actuels de TSIC ayant besoin d’assistance ainsi qu’aux entreprises souhaitant contacter TSIC au sujet de services de support informatique.
Indiquez votre nom, votre entreprise, vos coordonnées, la description du problème, l’appareil ou le système concerné, le niveau d’urgence ainsi que tout message d’erreur ou capture d’écran, le cas échéant.
Si votre entreprise a besoin d’un support informatique continu, TSIC peut évaluer vos besoins et vous recommander des services informatiques gérés, des services informatiques cogérés ou un support de helpdesk informatique, selon votre situation.
Nous sommes là pour assurer la continuité de votre activité.
Bénéficiez du support informatique dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.