Dernière mise à jour : [juin 2026]

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1. À propos de TSIC Solutions

TSIC Solutions Inc. propose des services informatiques gérés, des services de cybersécurité, l’hébergement cloud, des solutions de sauvegarde, une assistance technique et des services technologiques d’entreprise connexes.

Société :
TSIC Solutions Inc.

Siège social :
10000 Boulevard Henri-Bourassa E
Montréal, QC H1C 1T1
Canada

Téléphone :
1-877-669-1261

Courriel:
info@tsicinc.com

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La cybersécurité, la sauvegarde, le support informatique et les services cloud dépendent de nombreux facteurs, notamment les systèmes, les utilisateurs, les configurations, les outils tiers, les politiques et les contrats de service du client.

Les recommandations ou descriptions de services figurant sur ce site Web sont de nature générale et ne remplacent pas une évaluation formelle, une proposition, un contrat, un énoncé des travaux ou un accord de service.

5. Services et accords

Le fait de soumettre un formulaire, de demander de l’aide ou de contacter TSIC par le biais de ce site Web ne crée pas automatiquement une relation client, un accord de service ou un contrat d’assistance.

Les services fournis par TSIC Solutions peuvent faire l’objet d’accords, de propositions, de cahiers des charges, de conditions de service, de politiques d’assistance, de tarifs et de modalités de paiement distincts.

En cas de conflit entre les présentes conditions générales d’utilisation du site web et un contrat client signé, ce dernier prévaudra généralement pour les services spécifiques fournis.

6. Demandes d’assistance et assistance à distance

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L’assistance à distance ne doit être initiée qu’avec l’autorisation appropriée de l’utilisateur ou du contact client autorisé.

TSIC Solutions n’est pas responsable des retards causés par des informations incomplètes, un manque d’accès, des systèmes tiers, des problèmes Internet, des appareils non pris en charge ou des facteurs indépendants de notre volonté.

La disponibilité du support, les délais de réponse et l’étendue de l’assistance peuvent dépendre du contrat de service du client.

7. Limitations en matière de cybersécurité et de sauvegarde

TSIC Solutions peut fournir des services de cybersécurité, de sauvegarde, de surveillance et d’assistance, mais aucun fournisseur de technologies ne peut garantir une protection complète contre toutes les menaces, pannes, pertes de données ou incidents cybernétiques.

Il incombe aux clients de suivre les pratiques de sécurité recommandées, de maintenir des contrôles d’accès appropriés, de former les utilisateurs, d’approuver les changements nécessaires et de communiquer rapidement les problèmes.

Les résultats des sauvegardes et des restaurations peuvent dépendre de la configuration du système, de la fréquence des sauvegardes, de l’état du stockage, de l’intégrité des données, des paramètres de conservation, des tests effectués et de la nature de l’incident.

8. Propriété intellectuelle

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Les informations soumises via les formulaires seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

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17. Droit applicable

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